Termos de serviço

Termos de serviço e condições de compra

Estes termos regulam o uso de www.auroraatelie.com.br e as compras realizadas na Aurora Ateliê. Aplicam-se as leis brasileiras e os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor. Nenhuma disposição limita os direitos legais do cliente.

Produtos e informações

Antes da compra, confira a descrição, o material, as medidas, as variações e os itens incluídos na página do produto. As imagens ilustram a oferta; pequenas diferenças de exibição de cor entre telas não afastam a responsabilidade por produto divergente do anunciado. A disponibilidade é apresentada na oferta e confirmada durante o pedido.

Pedido e pagamento

É possível comprar como visitante. Informe dados corretos de contato e entrega e confira os itens, a quantidade, o preço, o frete e o total antes de finalizar. O checkout utiliza conexão HTTPS. Os meios de pagamento efetivamente disponíveis e as eventuais condições de parcelamento, juros ou descontos são os exibidos no checkout antes da autorização do pagamento. Não há promessa geral de desconto no Pix ou de parcelamento sem juros.

O processamento do pedido começa após a confirmação do pagamento pelo operador. Não solicitamos senhas bancárias ou códigos de segurança por e-mail ou telefone. Se houver erro de cobrança ou indisponibilidade após o pedido, entraremos em contato para oferecer solução de acordo com os direitos do consumidor, inclusive reembolso quando cabível.

Envio e entrega

Os produtos são enviados de estoque no Brasil. O frete grátis tem prazo total estimado de 5 a 15 dias úteis; o expresso custa R$ 14,99 e tem prazo total estimado de 3 a 12 dias úteis, após confirmação do pagamento. Os totais incluem separação e trânsito. Consulte a Política de frete e envio.

Cancelamento, devolução e garantia

Você pode solicitar cancelamento antes do despacho e exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos do recebimento, com devolução sem custo. Defeitos, avarias e divergências seguem os direitos legais aplicáveis. Veja o procedimento e os prazos na Política de devolução e reembolso.

Privacidade e uso do site

Os dados pessoais são tratados conforme a Política de privacidade. A navegação e a compra não obrigam a inscrição em comunicações promocionais. Use o site de forma lícita e não pratique fraudes nem tentativas de acesso não autorizado.

Atualizações e atendimento

As condições vigentes na data da compra serão respeitadas. Atualizações posteriores não alteram retroativamente os direitos decorrentes de pedidos já realizados. Para dúvidas ou solução de problemas, utilize os contatos abaixo.

Atendimento e identificação da empresa

Aurora Ateliê
Razão social: 58.831.195 EVELYN NEPOMUCENO CANDIDO - ME
CNPJ: 58.831.195/0001-00
Endereço comercial: R Marli, 6, Monte Serrat, Itaguaí - RJ, CEP 23810-610, Brasil.

Seg. à Sex. de 9h às 18h (horário de Brasília).
E-mail: sac@auroraatelie.com.br
Telefone: +55 (21) 97418-4940.

Atualizados em 23 de outubro de 2026.